الرئيسية/سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٦خصوصيتك تهمنا. هذه الصفحة تشرح بوضوح ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.
نجمع المعلومات التالية لتقديم الخدمة وتحسينها: بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند التسجيل. بيانات الاستخدام: سجلات تسجيل الدخول، الصفحات المُزارة، المميزات المستخدمة، وأوقات الجلسات. بيانات الأعمال: المعلومات التي تُدخلها في المنصة كبيانات المنتجات والعملاء والموردين والمعاملات. البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم خدمات المنصة وتشغيلها وصيانتها. • معالجة المعاملات المالية وإصدار الفواتير. • إرسال الإشعارات التشغيلية المهمة. • تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة. • الردّ على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني. • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. لن نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية من طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط: مزودو الخدمة: نشارك البيانات مع شركاء موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة (كخدمات السحابة والدفع) وفق اتفاقيات سرية صارمة. المتطلبات القانونية: عند الضرورة القانونية أو استجابةً لأمر قضائي. نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ، سيُبلَّغ المستخدمون مسبقاً.
نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك: • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL. • تشفير البيانات المخزّنة (AES-256). • مصادقة ثنائية العوامل للحسابات. • نسخ احتياطية يومية مشفّرة في مواقع متعددة. • مراقبة أمنية على مدار الساعة. • اختبارات اختراق دورية من جهات مستقلة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك: ضرورية: لتسجيل الدخول والتحقق من الهوية، ولا يمكن تعطيلها. تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها (يمكن رفضها). تفضيلات: لحفظ إعداداتك مثل اللغة والمنطقة الزمنية. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك.
وفقاً لأنظمة حماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية: الوصول: الحق في الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك. التصحيح: الحق في تصحيح بياناتك غير الدقيقة. الحذف: الحق في طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية). النقل: الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة. الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@medad.app
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط. عند إنهاء الاشتراك: • تُتاح بياناتك للتصدير لمدة ٣٠ يوماً. • بعد ٣٠ يوماً تُحذف البيانات التشغيلية نهائياً. • يُحتفظ ببعض البيانات المالية لمدة ٧ سنوات وفقاً للمتطلبات الضريبية والقانونية.
منصة مِداد موجّهة للشركات والمهنيين. لا نجمع بيانات من أفراد دون ١٨ سنة عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون إذن ولي الأمر، سنحذفها فوراً.
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو بإشعار بارز على المنصة قبل ١٤ يوماً من دخولها حيز التنفيذ.
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بخصوصيتك، تواصل مع مسؤول حماية البيانات: البريد الإلكتروني: privacy@medad.app العنوان: المملكة العربية السعودية، الرياض سنردّ على طلبك خلال ٧ أيام عمل.
فريقنا متاح للإجابة على أي استفسارات تتعلق ببياناتك وخصوصيتك.